Polityka zwrotu

Rękojmia za wady rzeczy sprzedanej

W przypadku stwierdzenia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru, Klient będący Konsumentem ma prawo do zgłoszenia reklamacji w oparciu o przepisy rękojmi zawarte w Kodeksie cywilnym.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adres kontaktowy Sprzedawcy. Zaleca się, aby reklamacja zawierała następujące informacje:

• Zwięzły opis wady,
• Okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia,
• Dane Klienta składającego reklamację,
• Żądanie Klienta w związku z wadą towaru (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Dla wygody Klient może skorzystać z formularza reklamacji, dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

Potwierdzenie zakupu

Aby rozpatrzyć reklamację, Sprzedawca wymaga dowodu zakupu towaru. Może to być np. potwierdzenie zamówienia, faktura, paragon lub potwierdzenie płatności, przesłane drogą elektroniczną lub tradycyjną pocztą wraz z reklamacją.

Stan reklamowanego towaru

Reklamowany towar powinien być dostarczony w stanie czystym, suchym i ogólnie higienicznym, co umożliwi dokonanie jego oględzin, pozwalającym na jego dalszą sprzedaż.

Jeżeli towar zostanie zwrócony w stanie niepełnowartościowym, np. z plamami, dziurami, sierścią zwierząt lub w innym zniszczonym stanie, zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany.

Termin odpowiedzi

Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do zgłoszenia reklamacyjnego niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie rozpatrzona w tym terminie, uznaje się, że została uwzględniona.

Adres do wysyłki reklamowanego towaru

Towar, który jest odsyłany w ramach procedury reklamacyjnej, należy wysłać na adres:

ul. Piastowska 12/4
49-300 Brzeg
Lub do paczkomatu BRZ12M

Płatności

Oferujemy następujące metody płatności:

• Przelew na konto bankowe